Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et d’échange
Si votre montre présente un défaut ou un problème à la réception, vous pouvez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la livraison.

Pour être éligible à un échange, la montre doit être non portée, non utilisée et retournée dans son état d’origine, avec son emballage et ses accessoires.

Après vérification du problème, OVELA prend en charge les frais de retour et procède à l’échange de la montre.

Les montres portées, utilisées, endommagées ou présentant des traces d’utilisation ne sont pas éligibles à un échange pour changement d’avis.

Pour toute demande, veuillez contacter notre service client afin de recevoir les instructions de retour.