Conditions d'utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — OVELA
1. Présentation
Bienvenue sur OVELA, boutique en ligne spécialisée dans la vente de montres au Maroc. En consultant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales ainsi que les politiques applicables à notre boutique.
2. Produits
Nous faisons notre possible pour présenter les produits, leurs caractéristiques et leurs images de manière fidèle. La présentation des couleurs peut toutefois varier selon l’écran ou l’appareil utilisé.
Les informations relatives aux produits peuvent être mises à jour lorsque cela est nécessaire.
3. Commandes
Lorsque vous passez une commande, vous confirmez votre volonté d’acheter le produit sélectionné et vous vous engagez à fournir des informations exactes permettant de traiter et livrer votre commande.
OVELA se réserve le droit de contacter le client afin de confirmer une commande et peut annuler une commande en cas d’informations incorrectes, d’indisponibilité du produit ou pour toute autre raison valable.
4. Paiement à la livraison
OVELA propose le paiement à la livraison (COD). Dans ce cas, le paiement est effectué au moment de la réception de la commande.
5. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains (MAD), sauf indication contraire. Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable à la commande est celui affiché au moment de sa validation.
6. Livraison
OVELA livre partout au Maroc.
Les délais indicatifs de livraison sont généralement :
Grandes villes : environ 24 heures.
Zones nécessitant un délai supplémentaire : environ 48 heures.
Zones éloignées ou hors agglomération : jusqu'à 72 heures.
La livraison est offerte selon les conditions indiquées sur le site. Les délais peuvent exceptionnellement varier en fonction de la zone de livraison ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
7. Retour et échange
En cas de défaut ou de problème concernant la montre reçue, le client doit contacter OVELA dans un délai de 7 jours suivant la livraison.
Pour être éligible à un échange, la montre doit être non portée, non utilisée et retournée dans son état d'origine, avec son emballage et ses accessoires lorsque cela est applicable.
Après vérification du problème, OVELA prend en charge les frais de retour et procède à l'échange de la montre conformément à notre politique de retour et d'échange.
Les produits portés, utilisés, endommagés ou présentant des traces d'utilisation peuvent ne pas être éligibles à un échange.
8. Utilisation du site
Le client s'engage à utiliser le site de manière légale et à ne pas tenter de perturber son fonctionnement, d'accéder sans autorisation à ses systèmes ou d'utiliser les contenus du site à des fins frauduleuses.
9. Propriété intellectuelle
Les textes, images, logos, éléments graphiques et contenus présents sur le site OVELA sont protégés par les droits applicables. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
10. Liens vers des services tiers
Le site peut contenir des liens ou services fournis par des tiers. OVELA n'est pas responsable du contenu, des services ou des pratiques de sites tiers qui ne sont pas exploités par OVELA.
11. Exactitude des informations
Malgré nos efforts pour maintenir les informations du site à jour, certaines erreurs ou omissions peuvent exceptionnellement se produire. OVELA se réserve le droit de corriger les informations incorrectes concernant les produits, les prix, la disponibilité ou la livraison.
12. Shopify
La boutique OVELA utilise Shopify pour fournir et héberger sa plateforme de commerce électronique. Les ventes et commandes sont toutefois effectuées directement entre le client et OVELA.
13. Modifications
OVELA peut mettre à jour les présentes conditions générales lorsque cela est nécessaire. La version la plus récente sera publiée sur cette page.
14. Contact
Pour toute question concernant ces conditions ou une commande, vous pouvez nous contacter :
OVELA
Email : ovelamaroc@gmail.com
WhatsApp : +212 775-493777
Instagram : @ovelamaroc
